Branża hotelarska notuje coraz większe zyski. Wiąże się to przede wszystkim ze wzrostem świadomości Polaków na temat podróżowania oraz wyższymi zarobkami, które pozwalają na zorganizowanie wakacyjnej wycieczki. Polacy coraz częściej oprócz gór i polskiego morza
czytaj dalej »
Zadowolony klient to taki, który, ze sporą dozą prawdopodobieństwa, wystawi pozytywną opinię naszemu hotelowi lub też odwiedzi go ponownie w przyszłości. Wpływ na to ma bardzo wiele czynników, z których praktycznie każdy jest równie ważny
czytaj dalej »
Dość oczywiste wydaje się, że najważniejszą osobą w prowadzeniu hotelu jest klient. To jego zadowolenie lub niestety brak determinuje powodzenie interesu, dlatego trzeba dołożyć wszelkich starań, by zadbać o jego komfort i dostarczyć usługi na
czytaj dalej »